Aftalevilkår og oplysningspligt

Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side. Når du gennemfører en ordre, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid genfinde dine ordrer ved at logge ind på din brugerprofil, hvis du har oprettet en sådan.

Vi har ret til på ethvert tidspunkt at ændre, udvide eller begrænse de tjenester, der stilles til rådighed på denne hjemmeside. En tjeneste kan trækkes tilbage uden varsel, eller kan være midlertidig utilgængelig på grund af tekniske problemer.

 

Priser

Alle priser er angivet både inklusiv og eksklusiv moms i lokal valuta. Du indtaster dine kortoplysninger via en sikker og fortrolig forbindelse administreret af NETS. Beløbet trækkes først fra din konto når vi har afsendt - eller du selv har afhentet - din bestilling. Når du handler hos os, modtager du en elektronisk faktura for dit køb. Denne faktura er din dokumentation for at du har købt hos os.

 

Rabatter

Generelle rabatter

Vi yder rabatter til alle kunder i form af kampagner. Hvis der er rabat på en vare, vil rabatten allerede være fratrukket prisen, som vises på sitet. Dette følger gældende retningslinjer fra forbrugerombudsmanden.

 

Betaling

Du kan vælge at betale på følgende måder:

• Faktura

Når du betaler med faktura, pakker vi først ordre, når overførslen ses på vores konto.

 

Forsendelse i Danmark

Varer bestilt til forsendelse i Danmark sendes med Post Danmark.

 

Forsendelse til udlandet

Til adresser i udlandet, sender vi din bestilling med Bring, GLS, UPS, Postnord eller samarbejdspartner.

 

Leveringstid i Danmark

Det er vores mål at afsende alle varer til Danmark inden for 5 hverdage. Du modtager en e-mail eller sms, med track and trace oplysninger, når din ordre bliver afsendt.

Din ordre afsendes først, når den er samlet. I tilfælde hvor varen ikke er på lager, betyder det vi afventer, at alle de bestilte varer ankommer til vores lager, før vi afsender ordren. Det kan derfor være hurtigere for dig, at ordrer de varer der ikke er på lager eller som har ukendt leveringstid på en særskilt ordre. Tjek leveringstiden på de enkelte varer. Vi sender dig en besked på e-mail, når din ordre afsendes.

 

Levering til udlandet

Hvis du bestiller med levering til udlandet, vil din orde blive afsendt inden for 1-10 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Der må dog påregnes længere leveringstider i visse lande.

 

Retur- og fortrydelsesret

Du har generelt 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af dine varer. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i samme stand som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Returnerede varer skal således være i en salgbar stand, og forsvarligt pakket i den originale emballage. En eventuel forsegling må ikke være brudt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varer der ønskes leveret retur skal sendes for egen regning ved at følge den på hjemmesiden anviste returproces.

Når du fortryder et køb hvor du har betalt online, tilbagebetales købesummen til den konto hvor beløbet er hævet fra. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Ved alle former for returnering af vare skal pakken mærkes med det i returprocessen tildelte RMA-nummer

Kopi af kvittering eller følgeseddel/faktura skal følge pakken.

 

Persondatapolitik

 I forbindelse med at du foretager indkøb på webshoppen, indsamler vi en række personoplysninger om dig. De oplysninger vi registrerer, er:

• For og efternavn, adresseoplysninger, e-mail-adresse, mobiltlf. nummer samt hvilke produkter du køber. Vi registrerer også, om du har oplyst, at du som kunde er privatperson eller virksomhed.

Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form.

Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger.

Personoplysningerne anvender vi til at ekspedere din ordre, og opbevares af hensyn til regnskabslovgivningen oplysningerne i en periode på 5 år fra dit seneste køb.

Herudover registrerer vi, at du har accepteret vores salgs- og leveringsbetingelser og disse persondataretlige betingelser, samt i hvilket omfang du har accepteret, at webshoppen sender dig e-mails eller sms.

De oplysninger vi registrerer i forbindelse med dit køb, anvendes ikke til andre end ovenstående angivne formål.

 

Cookies og IP-adresse

På vores webshop anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slettet cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

I Internet Explorer slettes cookies under menuen "funktioner" -> "Internetindstilinger" -> "Slet cookies". Logstatistik.

 

Videregivelse af persondata

• Vi har en klar politik for behandlingen af dine data.
• Vi er meget opmærksomme på at forhindre ethvert misbrug af dine persondata.
• Vi videregiver alene persondata i det omfang, brugeren selv har givet tilladelse til at dele disse, f.eks. brugergenereret indhold såsom anmeldelser.
• Vi videregiver ikke persondata til tredjepart der ikke er angivet i betingelserne.

Du kan til enhver tid bede om at blive fjernet fra mailinglister, eller helt at blive fjernet fra webshoppen’s databaser. Du skal blot sende en mail eller kontakte os på anden vis. Personoplysninger bliver lagret indtil vi modtager besked om at de ønskes fjernet. Vi forbeholder os ret til at videregive dine persondata i forbindelse med hel eller delvis overdragelse af virksomheden/webshoppen. Erhverver, vil i disse tilfælde skulle overholde disse betingelser.

Vi respekterer vores kunders og vores besøgendes ret til privatliv.

 

Logstatistik

Der anvendes en logstatistik på vores webshop hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere vores webshop.